本次集中供暖意见征集是四川省内城镇燃气企业首次开展
近年来，每逢供暖期，呼吁“南方集中供暖”的话题都会成为热点，人民群众对于集中供暖的呼声越来越大。为满足人民群众对美好生活的向往，成都燃气积极响应成都市“幸福美好生活十大工程”的号召，在全力做好供气保障的基础上，也在不断探索集中供暖在成都的发展模式，满足市民采暖需求。为此，成都燃气先后组织15个地推队伍在成都市各小区开展线下推广和上门入户征集登记，同时开放分布在成都市各行政区域的8个营业窗口开展信息征集登记工作。
截止目前全市已超1万户登记
3月15日，成都燃气在成华区九龙仓御园小区进行线下集中供暖意见征集活动，央视新闻、四川电视台、四川日报、成都电视台等9家主流媒体齐聚于此，进行全方位深度报道。成都燃气针对近期媒体及市民反馈的热点问题，逐一为大家阐释说明，活动现场气氛异常火爆，居民讨论热情高涨。截至目前，已通过微信、热线等渠道收集报名信息共计1万余户，其他相关咨询热线600余条。
媒体深度聚焦 为成都燃气点赞
截至目前，各大主流媒体纷纷点赞成都燃气推行的暖居工程，中央电视台、东方卫视、四川电视台、成都电视台等纷纷进行了报道，四川日报、华西都市报进行了整版发布，表示：“针对一些焦点问题，成都燃气及时地一一作答，为很多人消除了疑虑，这种及时回应社会关切的态度，非常有诚意”。截至3月16日，各类媒体报道共计6000余条，3月13日、3月16日分别冲上微博热搜榜第39位、第24位，最高上第5位。
下一步，成都燃气还将继续广泛征集市民集中供暖意见，利用资源及技术优势，打造分布式热源集中供暖模式，为新建居民区和老旧小区改造提供低成本、高效能取暖方案，为成都市民开启冬季暖居新体验。
2.相较于分户采暖，集中供暖有什么优势？
集中供暖是将家庭日常用气与暖气分开供应，用户不需要自己操作供暖系统。通过天然气和其他可再生能源的多能互补，就近高效满足用户集中供暖需求，具有占地小、投资少的优势，不影响现有的市政规划，具有较高的经济可行性和现实可操作性，适合家中有老人孩子，或者经常在家的家庭。
3.此举属于政府行为还是市场行为？
4.收费标准有何依据？
目前公示的价格是经过前期对成都具备实施条件的小区现场勘测、设计，参照长江流域集中供暖城市采集的综合均价为依据制定的，工程安装费按户收取标准 230 元/平方米，使用费目前按每月10元/每平方米的套餐计算，未来会增加按热能据实计价的选择。目前小区实施时会根据实际工程量按实计价，预计会有相当部分小区工程安装价格低于目前的价格。
5.收费标准是按建筑面积吗？
6.集中供暖区域范围？
近期集中供暖意见征集主要针对中心城区，后期将逐步扩大推广范围。
7.如何可以享受到集中供暖服务？
整个小区或单一楼栋报装率达到30%以上且小区现场具备实施条件。
8.为什么要设定30%的这个门槛？
集中供暖费用需要小区客户进行分摊，考虑到客户的经济性问题和供暖效率问题设定了 30%的比例，兼顾高效节能和经济性。
9.集中供暖如何申请？
属于成都燃气供气服务区域内的客户，可通过以下方式填报安装：
一是扫描成都燃气962777微信公众号发布链接中的报装意向二维码;
二是致电成都燃气暖居热线028-962777，028-84417996，18080860446;
10.已经安装了暖气的用户，如何参加集中供暖？
已经安装暖气的用户其原有的采暖系统质量合格可并入集中供暖系统，根据现场改造工作量，按实结算。
24小时供热室温达到18摄氏度。
因个体的体感差异，18摄氏度能够满足大部分客户冬季采暖的舒适度，同时也符合国家节能减排的理念。
目前计划集中供暖开放时间 3-4 个月。
安装后不使用不用额外付费。