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纪检监察
燃气集团纪委:以净窗行动,保障人民群众幸福“有感”
发布:2022-09-19 阅读:


连日来,燃气集团纪委通过督促自查自纠、下沉检查、专项整治等方式持续开展“净窗”专项行动,坚决纠治群众身边腐败和不正之风,让人民群众在窗口点位办理业务的过程中切实感受到实在、廉洁、高效。聚焦所属燃气窗口服务点位,通过制定“净窗”专项行动方案,细化责任分工,层层压实责任,为助力斩断“窗口腐败”黑链提供强劲保障。截至目前,已督促公司客服委办、各窗口单位整理出2018年至今涉及窗口服务的7个问题清单,并举一反三抓实排查整改;对窗口办事指南准确性进行核对,就举报电话信箱等信息公示渠道设置开展排查,自查覆盖率100%,确保主动接受群众监督,提升服务质量。同时,对120余名窗口岗位人员进行廉洁谈话并组织签订廉洁自律承诺书,切实让扬“成燃清风” 树“廉洁窗口”的服务意识、廉洁意识入脑入心。

此外,结合“净窗”专项行动的要求,燃气集团还积极梳理燃气业务受理流程,提出打通政务数据平台与公司客户管理系统的数据共享通道的建议,推动产权、营业执照等客户信息共享,实现信息“多跑路”,群众“少跑腿”,以实际举措促进人民群众满意度提升。

燃气服务作为重要的民生工程,窗口单位的服务质量事关人民群众的切身利益。下一步,燃气集团纪委将持续通过督促制度完善建立、深化教育宣传、强化窗口队伍建设、开展暗访抽查等方式持续强化“净窗”专项监督,进一步拓宽群众反映问题渠道,以严的基调确保窗口服务人员保持守正清廉的工作状态,切实保障人民群众幸福“有感”。

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