“以前一到寒暑假就发愁，孩子没人看，上班都揪着心。现在有了托管班，真是帮我们解决了大难题。”一位双职工家庭家长的感慨，道出了许多家庭的共同心声。过去，假期“看护难”是萦绕在不少双职工家庭心头的困扰；如今，教育集团旗下假期托管班的开办，以专业的照护和丰富的活动，让家长们得以安心工作。

去年以来，教育集团纪委立足“监督保障、服务民生”的职能定位，创新“驻点监督”工作机制，积极下沉基层一线倾听群众诉求。走访调研中，不少家庭集中反映寒暑假孩子看护难的问题。教育集团纪委将托育托管作为完善全龄友好社会建设、推进社区嵌入式服务的重要切入点，深入辖区开展实地调研，系统梳理出托管需求多样化、服务标准不统一、安全保障需强化等具体问题，为精准监督、靶向施策奠定基础。

针对调研发现的问题，教育集团纪委充分发挥监督职能，主动同辖区教育、卫生、街道办等相关职能部门沟通对接，构建协同工作体系，形成齐抓共管的工作格局。在摸清服务内容、师资配备、收费标准等痛点后，组织各方召开专题研讨会3次，提出5条切实可行的监督建议，推动建议措施有效融入所属单位开办的托管班中。通过“嵌入式”监督推动“嵌入式”服务，将优质教育资源延伸至社区末梢，让群众在家门口就能享受普惠、便捷的托育服务。

在教育集团纪委的监督推动下，城投菁芙蓉托育公司和城投教育咨询公司等单位创新打造了“托管+教育+陪伴”的一站式服务模式。该模式在提供基础看护的同时，注重儿童的多元赋能与情感陪伴，通过丰富多彩的课内外活动精准适配儿童成长需求，实现了从“简单代管”向“品质托管”的转变，成为社区“一老一小”服务体系的重要补充。

安全保障是托管服务的底线。教育集团纪委紧盯这一关键环节，督促相关单位筑牢安全防线。各托管点均构建起全域监控无死角、专业安保全天候值守、学员专属保险全覆盖的安防“铁三角”，以严谨细致的组织管理，为孩子们营造安全、放心的成长环境，切实解除家长的后顾之忧。

得益于精准监督与规范管理，托管服务取得了显著成效。在集团纪委监督推动下，城投教育集团自2025年以来共举办假期托管营9期，服务幼儿及儿童近2360人，高质量的服务赢得了广泛赞誉，家长满意度达98%以上，不少家庭更是表达了“二次托付”的坚定信任。

“民生服务无小事，监督护航不缺位。”教育集团纪委相关负责人表示，“下一步，我们将继续紧盯‘一老一小’民生重点领域，持续深化‘嵌入式’监督，督促各相关单位总结经验、找准短板、优化流程，为即将到来的暑期托管服务提前谋划、夯实基础，以有力监督护航集团教育事业高质量发展，切实把暖心服务落到群众心坎上。”

城投菁芙蓉托育公司寒假托管营结营活动