“物业报修时人工记录、转达维修需求时易生错漏，且工单流转无痕可溯，处理进度不透明，服务效率偏低”

资产点位多分布广，巡查无法全面覆盖，甚至有闲置安置空房被私自占用的情况，安全隐患、监管漏洞难以堵塞。”

近日，资管公司纪检机构在深入调研所属资产点位物业管理服务情况时，收集到基层普遍反映较为强烈的上述问题。

当前，成都城投集团所属物业公司物业管理服务项目逾50个，合同签约面积563.84万平方米，且仍在不断增长中。而物业管理服务水平是影响市民群众安居体验的最后一公里和最关键一环。为此，驻资管公司纪检机构会同业务部门利用不动产经营监管平台数据池信息，打通资产数据、财务数据、承租方基础数据链条，开发运用物业共享服务管理系统，在线派发巡查任务并明确到人，设置限定巡查时间，精准划定巡查范围，建立“巡检-整改-复验”全流程追踪机制：巡查人员可通过APP端实时接收并执行巡查任务，自动流转整改环节，责任人及时查验整改结果，实现巡检巡查“有痕迹、有响应、有结果”。目前，该系统已累计处理线上服务需求11609次，派发维修工单8908条，有效避免维修进度慢、过程无监管等情况发生。

为更好利用资产‘运营管理’+‘物业管理’融合服务模式优势，进一步提升闲置低质国有资产保值增值效率，资管公司纪检机构深挖问题根源，提出升级改造无安置计划房源，化闲置、老旧安置房为全装修、全配套即住型租赁住房的思路，从根本上解决空置安置房私占问题的同时，实现“盘活存量、培育增量、提升质量”的目标。目前，所属77处资产装修改造事宜已提上工作日程。

“下一步，我们将把派驻贴身监督优势转化为国有资产监管效能，在为国有资产安全运营和保值增值提供坚实保障的同时，着力推动急难愁盼问题解决，在做实做细民生服务中不断提升群众满意度。”资管公司纪检机构负责人表示。

资管公司纪检机构纪检员深入资产点位收集群众诉求